A CG NEXUS valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao contratar nossos serviços, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Dados Coletados e Finalidade
Ao preencher o nosso formulário de Onboarding e contratar nossos planos, coletamos os seguintes dados:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF, CNPJ, Registro Profissional (CRM, CREFITO, etc.).
- Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, endereço do consultório.
- Dados de Pagamento: Informações processadas de forma criptografada pelo gateway de pagamento parceiro.
Finalidade: A coleta destes dados possui como base legal a execução do contrato celebrado entre as partes (Art. 7º, V, LGPD), sendo utilizada exclusivamente para o desenvolvimento do ecossistema digital, emissão de notas fiscais, comunicações técnicas e suporte.
2. Compartilhamento de Dados com Terceiros (Subprocessadores)
Para a perfeita prestação dos serviços e infraestrutura tecnológica, a CG NEXUS compartilha os dados estritamente necessários com as seguintes plataformas parceiras, que atuam na condição de operadoras de dados:
- Wix.com: Plataforma global utilizada para a hospedagem do site, gerenciamento de banco de dados da agenda e ferramentas de CRM configuradas para o cliente.
- Gateways de Pagamento: Empresas homologadas para o processamento seguro das transações financeiras.
Esses terceiros possuem políticas de privacidade próprias e segurança de nível bancário, estando contratualmente vinculados a não utilizar seus dados para qualquer outra finalidade.
3. Direitos do Titular dos Dados
Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, o CONTRATANTE, na qualidade de titular dos dados pessoais, poderá, a qualquer momento, mediante requisição expressa via e-mail, exercer seus direitos de:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento (salvo os dados necessários para o cumprimento de obrigação legal ou execução contratual);
- Revogação do consentimento para comunicações de marketing.
4. Segurança da Informação
A CG NEXUS adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Toda a infraestrutura web fornecida conta com Certificação SSL (HTTPS) ativa e criptografia de dados em trânsito.
5. Retenção dos Dados
Os dados pessoais coletados serão mantidos em nossa base de dados pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para a defesa de direitos em juízo.
6. Alterações nesta Política
A CG NEXUS reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando sua constante adaptação a novas normas legais ou operacionais. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site institucional da agência.
7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como seus dados são tratados, entre em contato diretamente através do e-mail: contato@cgnexus.com.br.
